Regulamin szkoleń Fundacja Wektor Wiedzy Wsparcie Innowacji
§ 1 Definicje
O ile nie zastrzeżono inaczej, użyte w niniejszym Regulaminie postanowienia oznaczają:
- Wektor – Fundacja Wektor Wiedzy Wsparcie Innowacji z siedzibą w Rzeszowie, Al. Armii Krajowej 30, 35-307 Rzeszów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000924131, REGON: 520043219, NIP: 8133867050, kapitał zakładowy 5.000 zł, opłacony w całości,
- Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) Kodeksu cywilnego,
- Szkolenie – usługa świadczona przez Wektor na rzecz Zamawiającego w postaci: szkolenia w formie stacjonarnej lub szkolenia online prowadzonego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub dostępu do platformy internetowej zawierającej szkolenia w formie online przez określony okres czasu (dalej jako: Platforma),
- Zamówienie – stanowiące oświadczenie woli zgłoszenie udziału Zamawiającego i/lub osób wskazanych przez Zamawiającego w szkoleniu stacjonarnym, szkoleniu w formie on-line lub zgłoszenie woli dostępu do Platformy, za wynagrodzeniem określonym przez Wektor,
- Strona internetowa – witryna internetowa Wektor pod adresem: iob.wektorwiedzy.pl, za pośrednictwem której Wektor umożliwia składanie Zamówień na Szkolenia,
- Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca z Wektor umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§ 2 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Zamawiającym Szkoleń za pośrednictwem Strony internetowej.
- Szczegółowy opis Szkoleń, w tym ich przedmiot, terminy realizacji, warunki uczestnictwa, okres dostępu do Platformy, jak również wysokość wynagrodzenia lub warunki finansowania znajdują się na Stronie internetowej. O ile inaczej nie zastrzeżono, podane ceny są cenami brutto.
- Szkolenia mogą odbywać się w formie stacjonarnej lub w formie online za pośrednictwem środków komunikacji na odległość. Ponadto Wektor może świadczyć usługę dostępu do Platformy zawierającej szkolenia w formie online.
- Wektor może również świadczyć usługę dostępu testowego do Platformy przez oznaczony okres czasu. W takim przypadku dostęp ma charakter nieodpłatny, do takiej usługi nie stosuje się § 5, a pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu stosuje się odpowiednio.
- Wektor oraz Zamawiający mogą porozumiewać się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: iob@wektorwiedzy.pl, pocztą na adres wskazany w § 1 lit. a lub telefonicznie pod numerem Zamawiającego 178652242 a także na adres pocztowy, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu podany przez Zamawiającego. O ile inaczej nie zastrzeżono, strony mogą porozumiewać się w jednej z form kontaktu wskazanych w zdaniu poprzedzającym.
§ 3 Zamówienia
- Zamawiający składa Zamówienie:
- za pomocą mechanizmów informatycznych dostępnych na Stronie internetowej, w szczególności za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego lub
- poprzez wysłanie formularza zgłoszeniowego przesłanego przez Wektor na adres poczty elektronicznej Zamawiającego wskazany w § 3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
- Przy składaniu Zamówienia Zamawiający podaje swój adres poczty elektronicznej, dane osoby lub osób – uczestników Szkolenia, w tym ich adresy poczty elektronicznej oraz inne dane wskazane w formularzu zgłoszeniowym.
- Wektor potwierdza przyjęcie Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości na podany adres poczty elektronicznej. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Wektor, dochodzi do zawarcia umowy.
- W przypadku Szkoleń stacjonarnych najpóźniej jeden dzień przed szkoleniem Wektor informuje Zamawiającego o miejscu realizacji Szkolenia telefonicznie lub mailowo pod numerem telefonu lub adresem podanym przez Zamawiającego.
- W przypadku Szkoleń w formie online najpóźniej jeden dzień przed szkoleniem na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej Wektor wysyła materiały szkoleniowe oraz dane potrzebne do uczestnictwa w Szkoleniu w tej formie (np. link do odpowiedniej platformy za pośrednictwem której będzie realizowane Szkolenie, instrukcję logowania do tej platformy lub inne informacje).
- W przypadku świadczenia usługi dostępu do Platformy, Wektor przesyła dane umożliwiające dostęp do niej niezwłocznie po zawarciu umowy.
§ 4 Zasady usług szkoleniowych
- W celu udziału w Szkoleniu w formie online, o ile inaczej nie zaznaczono na Stronie internetowej, należy używać sprzętu oraz oprogramowania spełniających wymogi aktualnie używanej platformy, o której użytkownik zostanie poinformowany.
- W przypadku jeśli w szkoleniu mają brać udział osoby zgłaszane przez Zamawiającego, Zamawiający może dokonać zmiany osoby lub osób – uczestników szkolenia poprzez złożenie stosownego oświadczenia i doręczenie go do Wektor nie później, niż na co najmniej 3 dni robocze przed dniem rozpoczęcia Szkolenia.
- W przypadku Szkoleń stacjonarnych oraz Szkoleń w formie online Zamawiający może wypowiedzieć zawartą umowę o świadczenie usługi szkoleniowej poprzez złożenie stosownego oświadczenia i doręczenie go do Wektor nie później, niż na co najmniej 3 dni robocze przed dniem rozpoczęcia danego szkolenia. Prawo to nie przysługuje w przypadku usługi dostępu do Platformy.
- W przypadku Szkoleń stacjonarnych oraz Szkoleń w formie online trwających więcej niż 1 dzień, Zamawiający może wypowiedzieć umowę po jego rozpoczęciu. W takim przypadku wynagrodzenie za Szkolenie będzie należne proporcjonalnie do czasu szkoleniowego, który upłynął do momentu rozwiązania umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku usługi dostępu do Platformy.
- Wektor może dokonać zmiany terminu i/lub formy Szkolenia stacjonarnego lub Szkolenia w formie online, w razie zaistnienia ważnych przyczyn, w tym takich jak:
- brak możliwości jego przeprowadzenia przez Wektor z przyczyn technicznych (jak np. awaria połączenia z siecią Internet, awaria sprzętu komputerowego),
- rezygnacja lub brak zapewnienia odpowiedniego miejsca szkoleniowego w zaplanowanym terminie przez podmiot zapewniający lokal, w którym miało odbywać się Szkolenie stacjonarne,
- konieczność odosobnienia w związku z chorobą zakaźną osoby prowadzącej szkolenie,
- brak możliwości przeprowadzenia Szkolenia ze względów zdrowotnych lub z innych przyczyn spoczywających po stronie osoby prowadzącej.
- Wektor może dokonać zmiany osoby prowadzącej Szkolenie stacjonarnego lub Szkolenia w formie online w razie zaistnienia ważnych przyczyn, w tym takich jak:
- konieczność odosobnienia tej osoby w związku z chorobą zakaźną,
- brak możliwości przeprowadzenia szkolenia ze względów zdrowotnych lub z innych przyczyn spoczywających po stronie osoby prowadzącej.
- Jako potwierdzenie odbycia Szkolenia stacjonarnego lub Szkolenia w formie online osoba wskazana przez Zamawiającego jako uczestnik otrzymuje certyfikat w formie papierowej, dokumentowej lub elektronicznej w terminie do 14 dni roboczych od zakończenia odpowiedniego szkolenia. O wyborze formy certyfikatu decyduje Wektor.
§ 5 Płatności
- Zamawiający dokonuje płatności za Szkolenie w wysokości wskazanej na Stronie internetowej, w jeden z następujących sposobów:
- przelew na rachunek bankowy Wektor nr 29 1140 2004 0000 3402 8193 7226 w banku MBank lub inny rachunek wskazany przez Wektor; w tytule przelewu Zamawiający powinien wskazać NIP jednostki oraz swoje imię i nazwisko (w tym przypadku Zamawiający powinien dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później jednak, niż w terminie 7 dni),
- za pośrednictwem systemu płatności online (w tym przypadku Zamawiający dokonuje płatności przy składaniu Zamówienia).
- Przy płatności kartą, za pośrednictwem operatora Polcard informujemy, iż operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy,
Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. - Zamawiający wyraża zgodę na stosowanie faktur elektronicznych, w tym na ich przesyłanie na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
§ 6 Odstąpienie od umowy i reklamacje
- Zamawiający będący konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie czternastu dni od dnia jej zawarcia, składając Wektor oświadczenie o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz ust. 3 niniejszego paragrafu. Oświadczenie to można złożyć z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku kiedy Zamawiający będący konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Wektor przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i utratę prawa odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 1 lub art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
- Jeżeli Zamawiający będący konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym wykonuje prawo odstąpienia od umowy w sytuacji, gdy zgłosił żądanie rozpoczęcia wykonywania usługi przez Wektor przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wówczas ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione przez Wektor do chwili odstąpienia od umowy. W takim przypadku wynagrodzenie za Szkolenie będzie należne proporcjonalnie do czasu szkoleniowego, który upłynął do momentu rozwiązania umowy.
- Zamawiający będący konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym może złożyć reklamację co do Szkoleń drogą elektroniczną poprzez przesłanie wiadomości na adres: reklamacje@wektorwiedzy.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Zamawiający podaje co najmniej: swoje dane osobowe, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, nazwę Szkolenia, którego dotyczy reklamacja oraz opis reklamacji. Reklamacje te mogą być składane w terminie 14 dni od zakończenia Szkolenia.
- Wektor rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
- W terminie 14 dni od doręczenia odpowiedzi Wektor na reklamację, Zamawiający będący konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym może złożyć odwołanie do Wektor od decyzji w przedmiocie złożonej reklamacji. Wektor rozpoznaje odwołanie w terminie 14 dni od jego doręczenia.
- W sprawach dotyczących reklamacji Wektor może wykorzystywać sposoby kontaktu wskazane w § 2 ust. 3 niniejszego Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, iż odpowiedź na reklamację złożoną przez Konsumenta Wektor przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 7 Dane osobowe i polityka prywatności
- Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Zamawiającego jest Wektor. Dane przekazywane Wektor będą przetwarzane w celach i na zasadach wskazanych szczegółowo w polityce prywatności.
- Do świadczenia przez Wektor usługi drogą elektroniczną (szkolenia w formie online oraz dostęp do Platformy) niezbędne jest podanie przez Zamawiającego następujących danych: Imię i Nazwisko, Mail, Telefon kontaktowy, NIP Jednostki.
§ 8 Pozostałe postanowienia
- Z chwilą dostarczenia Zamawiającemu materiałów szkoleniowych Wektor udziela Zamawiającemu niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z tych materiałów. Licencja obejmuje korzystanie z materiałów wyłącznie dla potrzeb własnych. Zamawiający nie ma prawa zwielokrotniania ani wprowadzania do obrotu tych materiałów, ich udostępniania osobom trzecim ani udzielania dalszych licencji. Udzielenie licencji następuje w ramach wynagrodzenia za dane Szkolenie.
- O ile inaczej nie zastrzeżono, Wektor nie przyznaje uprawnienia do utrwalania dźwięku ani obrazu Szkolenia. W przypadku dokonania takiego utrwalenia, Wektor może zażądać skasowania nagrania, a w przypadku jego rozpowszechnienia – zaniechania rozpowszechniania i jego usunięcia.
- Wektor nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za przyswojenie wiedzy lub umiejętności przez osoby biorące udział w Szkoleniu.
- Zamawiający nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej z Wektor bez uprzedniej zgody udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
- Zamawiający ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w pytaniach kierowanych do prelegenta lub w innych wypowiedziach w czasie Szkolenia.
- Wektor informuje, iż Zamawiający będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jednym z tych sposobów jest unijna platforma internetowa ODR (Online Dispute Resolution), dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL. Platforma ta nie przyjmuje nowych skarg od dnia 20 marca 2025 r., a jej funkcjonowanie zakończy się 20 lipca 2025 r.
- Wektor może wypowiedzieć zawartą Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia przez Zamawiającego postanowień ust. 1, 2, 4 lub 5 niniejszego paragrafu, z zachowaniem prawa do wynagrodzenia od Zamawiającego nie będącego konsumentem lub przedsiębiorcą indywidualnym.
§ 9 Postanowienia końcowe
- W zakresie nie uregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
- Dla wszelkich sporów związanych z umową zawartą pomiędzy Wektor a Zamawiającym niebędącym konsumentem strony zastrzegają właściwość sądów w Rzeszowie.
- Niniejszy Regulamin stosuje się do umów zawartych od dnia 12.06.2025 r.