W czym tkwi sukces produktu? Czyli kilka słów o wzornictwie przemysłowym

W czym tkwi sukces produktu? Czyli kilka słów o wzornictwie przemysłowym

Sukces produktu nie zależy wyłącznie od jego wyglądu czy sposobu sprzedaży. Prawdziwy sukces tkwi przede wszystkim w odpowiednim zaprojektowaniu produktu lub usługi – w przemyślanym podejściu do ich cech, funkcjonalności i całego doświadczenia klienta. Dlatego to właśnie tutaj kluczową rolę odgrywa wzornictwo przemysłowe.

Wzornictwo przemysłowe to złożony proces, wymagający zaangażowania wielu specjalistów: inżynierów, projektantów, konstruktorów, psychologów, specjalistów ds. marketingu, architektów i innych ekspertów – w zależności od tego, jaki produkt powstaje. Można więc powiedzieć, że to skomplikowany mechanizm, który zaczyna się od pomysłu w Twojej głowie, a kończy na wprowadzonym na rynek produkcie, gotowym do sprzedaży.

Czy potrafisz wyobrazić sobie, jak długa jest to droga? Aby ją lepiej zrozumieć, warto wskazać kilka kluczowych etapów, takich jak:

• dopasowanie komunikacji marki do rynku (w razie potrzeby opracowanie księgi znaku, logotypu),

• stworzenie spójnej komunikacji produktu lub usługi z rynkiem,

• opracowanie cech i funkcjonalności produktu/usługi oraz ich przetestowanie,

• stworzenie prototypów,

• zaprojektowanie opakowań,

• zaprojektowanie sposobu obsługi klienta,

• przygotowanie materiałów online i offline (np. strona www, ulotki, katalogi, materiały reklamowe).

W efekcie jest to długa, ale bardzo opłacalna droga, bo na jej końcu znajdują się realne przychody ze sprzedaży Twoich produktów i usług. Dlatego właśnie, aby Twój produkt wyróżniał się na rynku i żeby klienci chętnie sięgali po niego z półki – stacjonarnie lub online – o wzornictwie przemysłowym warto zacząć myśleć już na samym początku.

Od czego zacząć? Audyt wzorniczy w pigułce

Pierwszym krokiem we wdrażaniu wzornictwa przemysłowego powinien być audyt wzorniczy. Podczas takiego audytu analizuje się m.in.:

• model biznesowy,

• stosowane technologie,

• procesy komunikacyjne w firmie,

• potrzeby firmy (beneficjenta) w zakresie zarządzania wzornictwem,

• dotychczasowe wykorzystanie wzornictwa i potencjału rynkowego,

• poziom „wzorniczości” w obecnej ofercie produktowej.

Wiele osób zastanawia się, po co aż tak szeroka analiza. „Przecież chcę tylko zaprojektować produkt, a nie analizować cały rynek” – to częsta myśl. Jednak takie podejście jest mylące. Nic bardziej mylnego.

Dzięki audytowi wzorniczemu można m.in.:

• określić strategię marketingową,

• zdefiniować charakterystykę klientów oraz konkurencji.

Właśnie dlatego jest to tak ważne. Dopiero wtedy wiadomo, jak zaprojektować produkt lub usługę – zarówno wizualnie, jak i funkcjonalnie – aby jego sprzedaż była satysfakcjonująca.

Po zakończeniu audytu powstaje strategia wzornicza, ukierunkowana na cele rozwojowe przedsiębiorstwa. Określa ona potencjał firmy oraz kierunki, w jakich powinna dalej działać. Co więcej, dobrze przeprowadzony audyt wzorniczy pokaże m.in.:

• jak wdrożyć design management,

• czy i jak przedefiniować model biznesowy,

• w jaki sposób kreować wizerunek marki, aby stała się bardziej atrakcyjna i rozpoznawalna na rynku.

Jeśli firma ma już część działań opracowanych, a marka funkcjonuje dobrze, wówczas skupiamy się wyłącznie na wdrożeniu nowego produktu lub usługi w oparciu o wyniki audytu. Dlatego tak ważne jest podkreślenie, że nasza jednostka zawsze:

• słucha klienta,

• sprawdza, co klient już posiada,

• dopasowuje zakres i zaawansowanie prac do faktycznych potrzeb.

Jak wygląda model pracy przy wzornictwie przemysłowym?

Model pracy zakłada przejście przez wszystkie etapy powstawania produktu. Każda faza – jeśli zostanie zrealizowana prawidłowo – przełoży się na wymierne efekty finansowe oraz wzmocni pozycję marki na rynku.

1. Audyt wzorniczy
   Audyt realizowany jest przez interdyscyplinarny zespół ekspertów – o kompetencjach projektowych, marketingowych i rynkowych. Dzięki temu efektem jest kompletny produkt lub usługa wraz z określonym sposobem ich komunikowania na rynku.

2. Badania i analizy eksperckie
   Na tym etapie określa się preferencje zakupowe poszczególnych segmentów odbiorców. Badania:

• weryfikują wstępne założenia projektowe,

• identyfikują oczekiwane oraz niezaspokojone dotąd potrzeby użytkowe (czyli realne korzyści dla nabywcy)..

3. Projektowanie i wstępne prototypowanie
   W oparciu o przyjęte założenia tworzone są scenariusze użytkowe dla nowych produktów czy urządzeń. Jeżeli analizy i badania potwierdzą słuszność założeń:

• powstają wstępne, koncepcyjne projekty wykonawcze.

4. Projekt koncepcyjny
   Na tym etapie powstaje spójna koncepcja wzornicza nowego produktu. Skupiamy się na:

• założeniach użytkowych,

• wymaganiach technicznych,

• stylistyce produktu.

5. Projekt wzorniczy
   To szczegółowe dopracowanie wybranej koncepcji. Rozwiązania są:

• optymalizowane pod kątem użytkowym,

• dopasowywane ergonomicznie,

• dopracowywane stylistycznie.

6. Przygotowanie wizualizacji projektowych
   Ostatni etap dopełnia proces projektowy o komunikację wizualną produktu. Powstają materiały, które pozwalają:

• prezentować produkt w materiałach promocyjnych,

• wykorzystać go w kampaniach reklamowych, online i offline.

Podsumowanie – wzornictwo przemysłowe a sukces produktu

Wdrożenie produktu na rynek to znacznie więcej niż sam park maszynowy i uruchomienie produkcji. W praktyce na ostateczny sukces wpływa cały szereg działań: od strategii, przez projekt, po komunikację i obsługę klienta.

Wzornictwo przemysłowe otwiera drogę zarówno do rozwoju istniejących produktów, jak i do tworzenia zupełnie nowych rozwiązań. Dlatego, jeśli chcesz, aby Twój produkt lub usługa:

• wyróżniały się na tle konkurencji,

• były chętniej wybierane przez klientów,

• generowały wyższe przychody,

warto postawić na przemyślany proces projektowy i profesjonalny audyt wzorniczy.

Chcesz umówić rozmowę w sprawie innowacji w Twojej firmie?

Zapraszamy.